Como ter uma cultura organizacional saudável?

Existem diversos desafios nas organizações que envolvem os times, desde o recrutamento até a execução das atividades, com metas estabelecidas e um plano de ação predefinido. Porém, estabelecer a cultura organizacional é um fator desafiador e determinante para o sucesso do seu negócio.

Sabemos intuitivamente que cada empresa possui sua cultura e sua forma de se posicionar no mercado. Assim como as organizações, cada país possui uma cultura diferente.

Pense, por exemplo, num país diferente do nosso, como a China. Neste país oriental, os moradores têm uma cultura bem diferente da nossa e isso pode ser percebido na forma de falar, de comer, de se comunicar, de interagir, de resolver problemas, etc. Eles possuem uma forma própria de ser e quando entramos no seu território buscamos nos adequar a sua cultura.

Trazendo esse comparativo para o mundo business, a Apple tem suas particularidades, sua forma de se relacionar com o público, assim como a Google, a AmBev, o Burguer King, etc.

E na sua empresa? Seus clientes e funcionários sabem dizer de imediato qual é a sua cultura, qual é a sua cara, sua forma de ser, sua linguagem? E você, sabe?

O princípio mais importante da cultura organizacional

Caso você não saiba, com exatidão, qual a cultura da sua empresa, o primeiro passo para isso é responder as perguntas a seguir escrevendo cada detalhe do seu negócio.

Quais são os limites da sua empresa?
O que é e o que não é permitido?
Quais são os valores éticos e morais estabelecidos por sua liderança e o que cada um deles significa para você?
Qual a missão da sua empresa, ela existe por quê? Ela atende qual necessidade da sociedade?
Qual a visão que você tem para a sua empresa daqui a 10 anos, por exemplo? Onde você/ empresa vai estar?

Responda a essas perguntas, visualizando sua empresa em cada um destes itens e quais os quesitos mais necessários para a sua cultura organizacional. Após isso vem o maior desafio de todos: “vender” a cultura para seus colaboradores.

Eles só irão “comprar” se houver confiança, só irão vestir a camisa da sua empresa se confiarem em você líder, gestor! Caso contrário, serão estabelecidos “feudos” onde cada um caminha para um lado, vivendo a empresa da sua forma.

A confiança é estabelecida quando os colaboradores internalizam o sonho, o objetivo, as metas de forma a serem coautores de maneira produtiva, crescendo junto com a empresa, cumprindo sua própria missão pessoal pela missão da empresa. Pode parecer difícil crer nisso dependendo do ramo do negócio, como uma indústria de aço, por exemplo.

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Alguns podem indagar: como uma pessoa e uma indústria de aço terão uma missão em comum? Simples. Pelo resultado que entregam baseado no suprimento da satisfação, da necessidade do cliente, ou seja, em ter uma casa, uma empresa, um parquinho usando o aço desta fábrica.

A missão da pessoa pode ser: trazer bem estar, compartilhar, promover harmonia, realizar sonhos, se focar no espírito da existência da empresa cairá na missão, e trará propósito ao colaborador que naturalmente “comprará” sua empresa, sua cultura.

Para ser mantida a confiança é necessário relacionamento, convívio, com muito feedback, seu colaborador precisa saber se está indo bem, se está no caminho certo. Ele precisa ajustar o leme das ações focadas em resultados.

Para que este colaborador tenha estímulo de ser melhor, você, como gestor/líder, deve manter um bate-papo, estreitar laços e humanizar as relações.

Defina bem a missão, a visão, os valores, estes são os “alicerces” da sua empresa. Esteja junto com seu time e seja inspiração para as pessoas no seu ambiente de trabalho.