[Liderança] Como lidar com funcionários difíceis na prática?

Há diversos tipos de funcionários difíceis e você, provavelmente, já se deparou com alguns deles. Elaboramos uma lista com 6 tipos diferentes e mostraremos o que fazer para lidar com funcionários difíceis. Acompanhe!

1- Competitivo

Quem é? O funcionário competitivo é aquele que não para de buscar a meta a vencer, nem que para isso tenha que trabalhar o dobro do tempo, ferir emocionalmente os colegas, roubar ideias e prejudicar os demais.

O que fazer? Para lidar bem com esse tipo de colaborador, elimine as metas individuais e trabalhe com metas para toda a equipe. Isso mostrará a essa pessoa que ela deve trabalhar junto com os colegas para alcançar o objetivo da empresa. Depois de um período, se ele tiver percebido a importância do trabalho conjunto, é possível retomar as metas individuais.

2- Indeciso

Quem é? O indeciso é aquele que leva dias para tomar uma decisão e, quando decide, volta atrás para revisá-la mais uma vez. Ele faz isso repetidas vezes, muitas vezes, prejudicando o trabalho dos demais e atrasando mudanças importantes que devem ser feitas.

O que fazer? Sempre que esse funcionário precisar tomar alguma decisão, estabeleça um prazo para que ele entregue a solução. Com um prazo fatal, ele não terá espaço para ficar “empurrando” a decisão.

3- Questionador

Quem é? O questionador é o famoso “rebelde sem causa”. Não gosta de usar gravata e, por isso, questiona o ambiente formal da empresa. Não concorda com os prazos definidos pelo gestor e, por isso, não entrega as demandas em tempo. Pede mudança, mas não sugere o que deve ser feito nem as consequências disso.

O que fazer? É possível que essa pessoa não esteja trabalhando na melhor posição dentro da empresa. Coloque-o para trabalhar em uma função na qual os questionamentos são importantes. A título exemplificativo, esse funcionário pode trabalhar no SAC. Ele terá condições de atuar em prol do cliente para que as situações sejam resolvidas.

4- Procrastinador

Quem é? O procrastinador até entrega o que precisa no prazo, mas deixa o trabalho para última hora. Isso geralmente implica em dificuldades no dia a dia dos demais membros da equipe, já que no momento em que ele precisa da ajuda de alguém para algo, ele precisa “para ontem”. Ou seja, a falta de organização acaba tornando o trabalho de todos “urgente”.

O que fazer? Nesse tipo de situação, é necessário que o líder faça feedbacks contínuos relatando essa situação, a fim de que ele melhore com o tempo. Para que o trabalho não seja prejudicado, dê prazos mais curtos para essa pessoa, bem antes do prazo fatal, e cobre pessoalmente o cumprimento desta determinação.

5- Detalhista

Quem é? O detalhista está sempre disposto a dar explicações nos mínimos detalhes, tomando o tempo precioso do gestor e dos colegas de trabalho. Ele lista cada ponto do discurso e se preocupa em não deixar nada de fora.

O que fazer? Aqui também é importante destacar esse tipo de situação em um feedback formal. Além disso, deixe claro que você tem uma série de compromissos, assim como os demais membros da equipe, e de que as conversas durante o trabalho devem ser objetivas e sucintas.

6- Aquele que sempre faz drama:

Quem é? A pessoa que faz um drama de tudo é aquela para quem você fala qualquer coisa, desde o que fez no final de semana ou um livro bom que leu, que ela sempre encontrará algum ponto do que você falou para reclamar. O indivíduo vive lamentando e esgotando a energia de todos ao seu redor, nunca satisfeito com o que tem ou com a forma que vive.

O que fazer? Esse tipo de funcionário pode poluir o ambiente negativamente, portanto, deve ser estabelecido um limite para esse comportamento. Busque amenizar ou exterminar a postura dramática, através de conversas ou buscar o apoio da área de Recursos Humanos.