Há quase 20 anos trabalhando com a gestão em empresas, tenho visto muitas situações com relação a colaboradores, como por exemplo acreditando que os colaboradores são fundamentais na empresa.  Porém, se não estiver alicerçado com ações práticas pertinentes a isso, perderá toda a credibilidade surtindo efeito inverso, ou seja, os colaboradores poderão reagir com descrédito, sentindo-se injustiçados, traídos, podendo haver como consequência insubordinação, “roubo” de tempo e até mesmo de produtos/materiais/dinheiro.

Para aumentar a produtividade da sua empresa através do seu time comece ao escolhê-las, continue na apresentação da sua empresa, vendendo seu sonho, desenvolva essas pessoas, mostre que está com elas nessa caminhada e então, elas estarão com você pela sua liderança, pela inspiração que você promove através das suas atitudes, muito mais do que fala. Já vi em várias ocasiões líderes reclamando de comportamentos dos seus colaboradores quando eles próprios faziam exatamente as mesmas coisas. Para que isso nunca aconteça na sua empresa, separei 4 passos para que seu time seja cada vez mais produtivo:

1 – Recrutamento e seleção:

Posso afirmar que um processo de recrutamento e seleção criterioso é fundamental, para isso, é importante saber nesse contexto que tipo de pessoa é adequada para cada função, levando em consideração quais atividades e processos cada cargo é responsável, já que nem todos os perfis se encaixam em todas as atividades necessárias para promover um excelente resultado. Jim Collins fala no seu livro Empresas Feitas para Vencer que o maior ativo não é somente de pessoas e sim das pessoas certas. Como saber se funcionou seu recrutamento? Um bom teste de efetividade é o indicador de turnover (percentagem de substituições de funcionários antigos por novos) , quanto mais baixo melhor o resultado.

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2 – Treinamento e desenvolvimento:

No processo de treinamento está antes de tudo, o conhecimento da empresa, da sua cultura, dos valores, da missão, e da visão. Este processo sendo bem feito, poderá garantir o engajamento dos colaboradores, ou seja, eles irão “vestir a camisa” da sua empresa. O treinamento técnico deve ser aplicado antes do início das atividades, este será facilitado com o conhecimento e “desenho” de cada processo relativo à função. POP – Procedimento Operacional Padrão – para os processos importantes e/ou críticos faz parte desse momento.

3 – Gestão do desenvolvimento:

Uma empresa sábia estimula o desenvolvimento dos seus colaboradores. Um talento que não encontra oportunidade de demonstrar isto, se sente desmotivado a manter-se vestindo a camisa da empresa. Porém, havendo estímulo, o colaborador produz sentimentos positivos não somente com os resultados técnicos que começará a ter, mas também, orgulho por aquilo que está fazendo, pelo seu bom desenvolvimento, e terá gratidão pelas oportunidades. Para mensurar o desenvolvimento é importante avaliar, dar feedback e ter um sistema de acompanhamento da carreira de cada um.

4 – Clima organizacional:

Promovendo um bom relacionamento entre as áreas, o líder tem um momento para ouvir seus colaboradores, suas necessidades e sugestão de soluções. Reconhecer os méritos das pessoas, para que sintam que fazem parte é essencial e uma boa forma, é elogiando àquilo que fazem de melhor. Todos têm necessidades emocionais a serem supridas assim como o reconhecimento. Saber que está indo bem é um excelente estímulo para que avance e lhe leve a produzir mais e melhor. 

Está nas suas mãos, transformar totalmente o clima organizacional da sua empresa, e assim, dobrar anualmente seus resultados!

Ah, e não se esqueça: A gestão de conflitos é uma ferramenta essencial para manter o clima organizacional harmônico!